← Все статьи
Марк ЛисовКартинки и видео

Контент доставки: что должно быть понятно до заказа

О коллекции

Авторская работа коллекции Аишки. Персонажи и исходные ситуации придуманы; материал не подтверждает заказ или результат действующего клиента.

Человек заказывает обед, а не весь натюрморт. Поэтому в контенте доставки важно вовремя объяснить, где блюдо, где дополнение, а где просто салфетка для кадра.

Содержание 8

Разведите наборы визуально и по данным

Когда на одном столе стоят три обеда, зритель может принять все за один комплект. Сначала покажите каждый набор в отдельной зоне и назовите его состав. Общий кадр используйте для навигации между вариантами. В таблице меню сохраняйте связь фотографии с конкретной версией набора: замена гарнира или упаковки должна запускать проверку изображения. Не полагайтесь только на название файла; полезен стабильный идентификатор позиции и дата актуальности.

На практике

Стройте сюжеты вокруг ситуации заказа

Утренний кофе по пути в офис, дневной обед и десерт к определенной дате требуют разных ответов. Ситуация определяет кадры и следующий шаг: быстрый выбор, состав комплекта или согласование оформления. Не меняйте фактические условия ради эмоционального сценария. Если срок зависит от кухни и сложности, показывайте порядок подтверждения. Визуальный ритм может быть быстрым, но обещание исполнения остается таким, какое согласовано в брифе.

На практике

Считайте сервис частью предложения

В кейтеринге значение имеют не только блюда, но и посуда, доставка, текстиль, столы и обслуживание. Разделите включенные элементы и дополнительные услуги. Красивый инвентарь в кадре не должен автоматически становиться частью пакета. Для каждого варианта полезна короткая сводка, которую можно прочитать без разговора с менеджером. Если условия зависят от площадки, назовите, какие сведения нужно уточнить: место разгрузки, столы, время доступа или число гостей.

Перед публикацией собираю заказ буквально по карточке. Если состав коробки можно понять без уточнения в чате, материал выполнил свою задачу.

На практике

Перед тем как передать материал дальше

  • ☐Связать каждый кадр с конкретным составом набора.
  • ☐Выбрать сценарий по ситуации заказа.
  • ☐Проверить сроки и порядок подтверждения.
  • ☐Разделить еду, инвентарь и дополнительные услуги.

Работы из этого разбора

Источники

Обсуждение

Задайте вопрос об этой работе, обсудите решение или поделитесь своим опытом.

Обсуждение открыто для всех участников.

Загружаем комментарии…