В календаре свободен час, но услуга длится дольше или нужный кабинет занят. Для гостя это один вопрос о времени. Системе нужно проверить все условия вместе.
Содержание 10
Выбор филиала до времени
Первый полезный вопрос зависит от структуры бизнеса. Для сети с общим номером это часто филиал, потому что от него меняются услуги, сотрудники и расписание. Выбор адреса должен влиять на последующие варианты. Если человек меняет филиал, старый слот нельзя незаметно оставить в форме: он принадлежит другому набору ресурсов.
На практике
Длительность и технологический интервал
Проверяйте весь интервал услуги, включая подготовку и завершение. Свободные 60 минут не подходят для 75-минутной программы. Разные буферы могут зависеть от кабинета или оборудования. В правилах нужно явно указать, где они применяются, чтобы интерфейс и фактическое расписание считали доступность одинаково.
На практике
Парная процедура с двумя ресурсами
Парная программа требует общего результата для нескольких ресурсов. Не достаточно найти два свободных времени рядом: они должны совпасть по интервалу и месту. До подтверждения проверьте весь комплект снова. При конфликте одного ресурса верните человека к выбору, сохранив его предпочтения, но не обещая половину парного визита.
На практике
Проверять границу, а не только середину дня
Набор приемки должен содержать начало смены, конец смены и услугу вплотную к соседней записи. Именно на границах видно, где применяется подготовительный интервал. Заранее определите, допускается ли подготовка до открытия для клиента и кто вправе менять это правило. Удобный календарь не должен скрывать такой выбор внутри округления времени или размера нарисованной ячейки.
Перед подтверждением возвращаю человеку полное сочетание: услугу, мастера, филиал и время. Так небольшая ошибка не прячется за коротким «Вы записаны».
На практике
Перед тем как передать материал дальше
- ☐Филиал определен до создания записи.
- ☐Не предлагать слот, который не вмещает услугу.
- ☐Согласовать два ресурса одновременно.
- ☐Для «Один участник отменил» явно показать исход: передать администратору.

Загружаем комментарии…