WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:12.167
Компания «Орион» уже есть в нашем учебном справочнике. Анна написала по новому заказу. Это новый запрос, но не новая компания.

2
00:00:12.167 --> 00:00:23.833
Найдите компанию по нормализованному названию и проверьте контакт. Совпадение имени Анна само по себе недостаточно: сверьте адрес из учебной карточки.

3
00:00:23.833 --> 00:00:36.708
В существующей карточке создайте запрос Z-03 и свяжите его с компанией C-01 и контактом K-02. Название запроса описывает предмет обращения.

4
00:00:36.708 --> 00:00:51.083
Назначьте ответственную Елену и дату следующего контакта двадцать пятого ноября. Пустое поле не заменяйте словом «позже». После сохранения откройте созданный запрос ещё раз.

5
00:00:51.083 --> 00:01:05.833
Правильный ответ: новый связанный запрос. Существующая компания и контакт остаются прежними, если их сведения не изменились. Итог урока — три связанные записи, а не три дубля.