film
1. Новый запрос от знакомой компании
Компания «Орион» уже есть в нашем учебном справочнике. Анна написала по новому заказу. Это новый запрос, но не новая компания.

2. Сначала найдите существующий контакт
Найдите компанию по нормализованному названию и проверьте контакт. Совпадение имени Анна само по себе недостаточно: сверьте адрес из учебной карточки.

3. Создайте связанный запрос
В существующей карточке создайте запрос Z-03 и свяжите его с компанией C-01 и контактом K-02. Название запроса описывает предмет обращения.

4. Назначьте следующий шаг
Назначьте ответственную Елену и дату следующего контакта двадцать пятого ноября. Пустое поле не заменяйте словом «позже». После сохранения откройте созданный запрос ещё раз.

5. Проверка понимания
Правильный ответ: новый связанный запрос. Существующая компания и контакт остаются прежними, если их сведения не изменились. Итог урока — три связанные записи, а не три дубля.