{
  "id": "P19-C02",
  "title": "CRM: предложение по одному маршруту заявки",
  "kind": "presentation",
  "brand": "ПРОЦЕСС / CRM",
  "role": "Автор содержания и дизайнер деловой презентации",
  "objective": "Согласовать границы небольшого проекта CRM на заполненном процессе заявки.",
  "problem": "Общий список модулей не показывал, какая работа начнёт выполняться иначе и кто её принимает.",
  "choice": "Сузил предложение до одного маршрута: поступление, назначение, контакт и закрытие. Показал поля, роли и критерий приёмки каждого шага.",
  "result": "Презентация сводит предложение CRM к четырём состояниям заявки, четырём полям и трём ролям. Финал задаёт данные для пилота, а таблица приёмки позволяет обсуждать поведение вместо общего списка функций.",
  "limit": "Все организации, цены и условия в презентации заданы как авторский сценарий. Презентация не является предложением действующего поставщика или доказательством внедрения.",
  "panels": [
    {
      "mode": "deckHero",
      "title": "Один маршрут заявки",
      "items": [
        "Поступила",
        "Назначена",
        "Контакт назначен",
        "Закрыта"
      ],
      "caption": "Границы авторского проекта CRM.",
      "subject": "crm"
    },
    {
      "mode": "table",
      "title": "Обязательные поля",
      "headers": [
        "Поле",
        "Пример"
      ],
      "rows": [
        [
          "Клиент",
          "Компания Север"
        ],
        [
          "Предмет",
          "Каталог на 200 позиций"
        ],
        [
          "Ответственный",
          "Мария"
        ],
        [
          "Следующий контакт",
          "26 ноября"
        ]
      ],
      "caption": "Заполненный образец позволяет обсуждать поведение формы."
    },
    {
      "mode": "table",
      "title": "Роли",
      "headers": [
        "Роль",
        "Разрешение"
      ],
      "rows": [
        [
          "Менеджер",
          "Создать и вести свою заявку"
        ],
        [
          "Руководитель",
          "Переназначить и видеть отдел"
        ],
        [
          "Администратор",
          "Настроить справочники"
        ]
      ],
      "caption": "Роли описывают собственную модель доступа."
    },
    {
      "mode": "table",
      "title": "Критерии приёмки",
      "headers": [
        "Ситуация",
        "Ожидаемое поведение"
      ],
      "rows": [
        [
          "Нет ответственного",
          "Сохранение с объяснением остановлено"
        ],
        [
          "Потерян ответ",
          "Поиск по ID без дубля"
        ],
        [
          "Закрытие",
          "Причина обязательна"
        ]
      ],
      "caption": "Критерии описаны до разработки."
    },
    {
      "mode": "flow",
      "title": "Вне этого объёма",
      "items": [
        "Бухгалтерия",
        "Расчёт зарплаты",
        "Сквозная аналитика"
      ],
      "caption": "Расширения обсуждаются отдельным решением."
    },
    {
      "mode": "flow",
      "title": "Предмет первой встречи",
      "items": [
        "Проверка четырёх полей",
        "Уточнение трёх ролей",
        "Выбор одного канала заявок"
      ],
      "caption": "Результат встречи — согласованная карта одного процесса."
    }
  ],
  "table": {
    "headers": [
      "Параметр",
      "Значение"
    ],
    "rows": [
      [
        "Статусов",
        "4"
      ],
      [
        "Обязательных полей",
        "4"
      ],
      [
        "Ролей",
        "3"
      ]
    ]
  },
  "contribution": "Шесть готовых слайдов, редактируемая презентация PPTX и таблица параметров."
}