{
  "title": "Инструкция и её источник",
  "values": {
    "question": "клиент опаздывает на 10 минут",
    "role": "администратор"
  },
  "issues": [],
  "evidence": [
    {
      "field": "Вопрос",
      "fragment": "Вопрос: клиент опаздывает на 10 минут"
    },
    {
      "field": "Роль",
      "fragment": "Роль: администратор"
    }
  ],
  "source": "Вопрос: клиент опаздывает на 10 минут\nРоль: администратор",
  "answers": [
    {
      "answer": "Уточните ожидаемое время прибытия и сообщите специалисту. Специалист решает, можно ли сохранить длительность услуги. Не сокращайте процедуру самостоятельно и не обещайте окончание по старому времени.",
      "source": "Памятка администратора / Опоздание"
    }
  ],
  "status": "Готово к следующему действию"
}