{
  "rows": [
    {
      "Ветка": "A",
      "Время": "00:00",
      "Роль": "Ученик",
      "Текст": "Урок 3 не открывается, вижу закрытую карточку."
    },
    {
      "Ветка": "A",
      "Время": "00:10",
      "Роль": "Поддержка",
      "Текст": "Извините за неудобство. Попробуйте позже."
    },
    {
      "Ветка": "A",
      "Время": "00:20",
      "Роль": "Ученик",
      "Текст": "Спасибо за ответ."
    },
    {
      "Ветка": "B",
      "Время": "00:00",
      "Роль": "Ученик",
      "Текст": "Урок 3 закрыт, хотя в расписании уже наступила его дата."
    },
    {
      "Ветка": "B",
      "Время": "00:15",
      "Роль": "Поддержка",
      "Текст": "В интерфейсе v3 откройте «Мои курсы», выберите курс и нажмите «Обновить доступ». Затем снова откройте карточку урока 3. Если кнопки нет, сообщите версию приложения."
    },
    {
      "Ветка": "B",
      "Время": "00:45",
      "Роль": "Ученик",
      "Текст": "Кнопку нашел, нажал. Урок 3 открылся, вижу видео и задание."
    },
    {
      "Ветка": "B",
      "Время": "00:55",
      "Роль": "Поддержка",
      "Текст": "Хорошо, сохраним этот результат в обращении. Если карточка снова закроется, укажите время события."
    }
  ],
  "params": {},
  "provenance": "Авторский контрольный набор; не клиентские документы и не результаты внешней модели."
}