{
  "summary": {
    "Обращений": 3,
    "Подтвержденных передач": 1,
    "Уникальных тикетов": 1
  },
  "rows": [
    {
      "Обращение": "A",
      "Обещание": "Передаю вопрос о возврате специалисту.",
      "Тикет": "Ticket41",
      "Результат": "Передача подтверждена",
      "Основание": "00:12 · Тикет создан в очереди возвратов."
    },
    {
      "Обращение": "B",
      "Обещание": "Передаю вопрос о возврате специалисту.",
      "Тикет": "",
      "Результат": "Передача не выполнена",
      "Основание": "Очередь не приняла запрос; код queue_unavailable."
    },
    {
      "Обращение": "C",
      "Обещание": "Передаю вопрос о возврате специалисту.",
      "Тикет": "",
      "Результат": "Нет события",
      "Основание": "Нужна сверка поID обращения"
    }
  ]
}