{
  "schemaVersion": 1,
  "id": "P17-C01",
  "title": "CRM: контакт и запрос — разные записи",
  "author": {
    "id": "P17",
    "name": "Данил Терехов"
  },
  "specialty": "Виртуальный ведущий для обучающих материалов",
  "projectStatus": "concept",
  "source": {
    "document": "catalogue_60_personas.md",
    "briefId": "P17-C01",
    "title": "Знакомство с CRM",
    "kind": "editorial_concept",
    "data": "synthetic"
  },
  "context": "Знакомая компания присылает новый заказ. Новичок может создать ещё одну компанию и ещё один контакт вместо связанного запроса; совпадение имени человека само по себе не помогает избежать дубля.",
  "decision": "Оставил на экране компанию C-01, контакт K-02 и один и тот же учебный адрес Анны. Затем добавил только запрос Z-03. Норд задаёт контрольный вопрос, а ответ возвращает к этим трём связям.",
  "constraint": "Система и данные созданы для обучения. Это не запись действующей CRM или партнёрского кабинета и не доказательство внедрения у клиента.",
  "steps": [
    "Новый запрос от знакомой компании",
    "Сначала найдите существующий контакт",
    "Создайте связанный запрос",
    "Назначьте следующий шаг",
    "Проверка понимания"
  ],
  "inspection": [
    "Сопоставить спецификацию с подписанными состояниями.",
    "Открыть экспорт и проверить читаемость подписей."
  ],
  "sample": {
    "headers": [
      "Элемент",
      "Решение"
    ],
    "rows": [
      [
        "Новый запрос от знакомой компании",
        "Компания уже есть; запрос новый."
      ],
      [
        "Сначала найдите существующий контакт",
        "Поиск предшествует созданию."
      ],
      [
        "Создайте связанный запрос",
        "Компания C-01 · контакт K-02 · запрос Z-03."
      ],
      [
        "Назначьте следующий шаг",
        "Поля проверяются до сохранения."
      ],
      [
        "Проверка понимания",
        "Что создать при повторном запросе той же компании?"
      ]
    ]
  },
  "sampleNote": "Самостоятельный редакционный проект. Данные и конструкция заданы автором для этой работы; не являются характеристиками товара действующего производителя.",
  "caseStudy": {
    "role": "Методист, автор сценария и создатель цифрового ведущего",
    "contribution": "Озвученный учебный ролик, цифровой ведущий Норд, экранные примеры и контрольный ответ.",
    "objective": "Научить сохранить новый запрос существующей компании, не создавая дубль контакта.",
    "problem": "Знакомая компания присылает новый заказ. Новичок может создать ещё одну компанию и ещё один контакт вместо связанного запроса; совпадение имени человека само по себе не помогает избежать дубля.",
    "result": "Готов озвученный урок с компанией C-01, контактом K-02 и новым запросом Z-03. Последний экран объясняет, почему повторный запрос не требует дублировать компанию и контакт.",
    "deliverables": [
      "Спецификация проекта",
      "Таблица исходных условий",
      "CRM: контакт и запрос — разные записи",
      "Русские титры",
      "Авторский текст"
    ],
    "blocks": [
      {
        "type": "table",
        "title": "Что можно проверить",
        "table": {
          "headers": [
            "Элемент",
            "Решение"
          ],
          "rows": [
            [
              "Новый запрос от знакомой компании",
              "Компания уже есть; запрос новый."
            ],
            [
              "Сначала найдите существующий контакт",
              "Поиск предшествует созданию."
            ],
            [
              "Создайте связанный запрос",
              "Компания C-01 · контакт K-02 · запрос Z-03."
            ],
            [
              "Назначьте следующий шаг",
              "Поля проверяются до сохранения."
            ],
            [
              "Проверка понимания",
              "Что создать при повторном запросе той же компании?"
            ]
          ]
        }
      }
    ]
  },
  "deliverable": {
    "type": "video",
    "entry": "/catalogue/deliverables/p17-c01/index.html",
    "label": "Смотреть готовую работу",
    "files": [
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p17-c01/specification.json",
        "name": "Спецификация проекта",
        "mimeType": "application/json"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p17-c01/specification.csv",
        "name": "Таблица исходных условий",
        "mimeType": "text/csv"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p17-c01/film.mp4",
        "name": "CRM: контакт и запрос — разные записи",
        "mimeType": "video/mp4"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p17-c01/film.vtt",
        "name": "Русские титры",
        "mimeType": "text/vtt"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p17-c01/script.txt",
        "name": "Авторский текст",
        "mimeType": "text/plain"
      }
    ],
    "summary": "Готов озвученный урок с компанией C-01, контактом K-02 и новым запросом Z-03. Последний экран объясняет, почему повторный запрос не требует дублировать компанию и контакт."
  },
  "takeaway": "Готов озвученный урок с компанией C-01, контактом K-02 и новым запросом Z-03. Последний экран объясняет, почему повторный запрос не требует дублировать компанию и контакт.",
  "capabilities": [
    "completed_video"
  ],
  "externalConnections": []
}