{ "schemaVersion": 1, "id": "P19-C02", "title": "CRM: предложение по одному маршруту заявки", "author": { "id": "P19", "name": "Роман Серов" }, "specialty": "Коммерческие презентации для B2B", "projectStatus": "concept", "source": { "document": "catalogue_60_personas.md", "briefId": "P19-C02", "title": "Интегратор CRM", "kind": "editorial_concept", "data": "synthetic" }, "context": "Общий список модулей не показывал, какая работа начнёт выполняться иначе и кто её принимает.", "decision": "Сузил предложение до одного маршрута: поступление, назначение, контакт и закрытие. Показал поля, роли и критерий приёмки каждого шага.", "constraint": "Все организации, цены и условия в презентации заданы как авторский сценарий. Презентация не является предложением действующего поставщика или доказательством внедрения.", "steps": [ "Один маршрут заявки", "Обязательные поля", "Роли", "Критерии приёмки", "Вне этого объёма", "Предмет первой встречи" ], "inspection": [ "Сопоставить спецификацию с подписанными состояниями.", "Открыть экспорт и проверить читаемость подписей." ], "sample": { "headers": [ "Параметр", "Значение" ], "rows": [ [ "Статусов", "4" ], [ "Обязательных полей", "4" ], [ "Ролей", "3" ] ] }, "sampleNote": "Самостоятельный редакционный проект. Данные и конструкция заданы автором для этой работы; не являются характеристиками товара действующего производителя.", "caseStudy": { "role": "Автор содержания и дизайнер деловой презентации", "contribution": "Шесть готовых слайдов, редактируемая презентация PPTX и таблица параметров.", "objective": "Согласовать границы небольшого проекта CRM на заполненном процессе заявки.", "problem": "Общий список модулей не показывал, какая работа начнёт выполняться иначе и кто её принимает.", "result": "Презентация сводит предложение CRM к четырём состояниям заявки, четырём полям и трём ролям. Финал задаёт данные для пилота, а таблица приёмки позволяет обсуждать поведение вместо общего списка функций.", "deliverables": [ "Спецификация проекта", "Таблица исходных условий", "Один маршрут заявки · SVG", "Один маршрут заявки · PNG", "Обязательные поля · SVG", "Обязательные поля · PNG", "Роли · SVG", "Роли · PNG", "Критерии приёмки · SVG", "Критерии приёмки · PNG", "Вне этого объёма · SVG", "Вне этого объёма · PNG", "Предмет первой встречи · SVG", "Предмет первой встречи · PNG", "Редактируемая презентация · PPTX" ], "blocks": [ { "type": "table", "title": "Что можно проверить", "table": { "headers": [ "Параметр", "Значение" ], "rows": [ [ "Статусов", "4" ], [ "Обязательных полей", "4" ], [ "Ролей", "3" ] ] } } ] }, "deliverable": { "type": "presentation", "entry": "/catalogue/deliverables/p19-c02/index.html", "label": "Открыть готовый материал", "files": [ { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/specification.json", "name": "Спецификация проекта", "mimeType": "application/json" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/specification.csv", "name": "Таблица исходных условий", "mimeType": "text/csv" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-1.svg", "name": "Один маршрут заявки · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-1.png", "name": "Один маршрут заявки · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-2.svg", "name": "Обязательные поля · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-2.png", "name": "Обязательные поля · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-3.svg", "name": "Роли · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-3.png", "name": "Роли · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-4.svg", "name": "Критерии приёмки · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-4.png", "name": "Критерии приёмки · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-5.svg", "name": "Вне этого объёма · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-5.png", "name": "Вне этого объёма · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-6.svg", "name": "Предмет первой встречи · SVG", "mimeType": "image/svg+xml" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/sheet-6.png", "name": "Предмет первой встречи · PNG", "mimeType": "image/png" }, { "path": "/catalogue/deliverables/p19-c02/presentation.pptx", "name": "Редактируемая презентация · PPTX", "mimeType": "application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation" } ], "summary": "Презентация сводит предложение CRM к четырём состояниям заявки, четырём полям и трём ролям. Финал задаёт данные для пилота, а таблица приёмки позволяет обсуждать поведение вместо общего списка функций." }, "slides": [ { "title": "Пилот CRM: один процесс", "kicker": "Границы предложения", "body": "Первый этап проверяет понятный рабочий сценарий на учебных данных. Промышленное развертывание обсуждается после приемки.", "bullets": [ "Один процесс", "Один учебный набор", "Явные критерии перехода" ], "note": "Реальные CRM и внешние сервисы не подключены." }, { "title": "Зафиксировать вход и результат", "kicker": "Задача пилота", "body": "Процесс описывается через обращение, ответственного, действие и конечное состояние. Так видно, что именно проверяется.", "bullets": [ "Что запускает процесс", "Кто выполняет следующий шаг", "Как выглядит завершение" ], "note": "Набор функций не расширяется незаметно во время проверки." }, { "title": "Учебные данные, управляемые исключения", "kicker": "Материал проверки", "body": "В набор включаются обычное обращение, повтор, пропуск и возврат на уточнение. Каждый случай имеет ожидаемый ответ.", "bullets": [ "Идентификатор входа", "Ожидаемое состояние", "Причина исключения" ], "note": "Макет обмена не считается выполненной интеграцией." }, { "title": "Приемка до расширения", "kicker": "Критерии", "body": "Пилот заканчивается обсуждением каждого согласованного случая, а не общей зеленой отметкой.", "bullets": [ "Проверены выбранные ветки", "Описаны ограничения", "Решено, что менять перед расширением" ], "note": "Здесь дан план приемки, а не протокол испытаний клиента." }, { "title": "Промышленный этап — отдельный объем", "kicker": "Расширение", "body": "Подключение источников, доступы, резервирование и эксплуатация требуют самостоятельной постановки.", "bullets": [ "Состав источников", "Права и владельцы данных", "Поддержка и восстановление" ], "note": "Цена и сроки промышленного этапа не подразумеваются в пилоте." }, { "title": "Начать с описания процесса", "kicker": "Следующий шаг", "body": "Для обсуждения достаточно схемы одного процесса и безопасного набора примеров.", "bullets": [ "Передать схему процесса", "Выбрать крайние случаи", "Согласовать границу пилота" ], "note": "Сопровождение оценивается отдельно." } ], "takeaway": "Презентация сводит предложение CRM к четырём состояниям заявки, четырём полям и трём ролям. Финал задаёт данные для пилота, а таблица приёмки позволяет обсуждать поведение вместо общего списка функций.", "capabilities": [ "completed_presentation", "slide_navigation", "print_slides" ], "externalConnections": [] }