{
  "schemaVersion": 1,
  "id": "P33-C04",
  "title": "Спор о доставке сохраняет обе версии",
  "author": {
    "id": "P33",
    "name": "Юлия Соколова"
  },
  "specialty": "Помощник поддержки по базе знаний",
  "projectStatus": "concept",
  "source": {
    "document": "catalogue_60_personas.md",
    "briefId": "P33-C04",
    "title": "Доставка для бизнеса",
    "kind": "editorial_concept",
    "data": "synthetic"
  },
  "context": "Журнал D-104 говорит о вручении в 14:12. Получатель оспаривает это событие; повтор статуса не разрешает противоречие.",
  "decision": "Сохраняю событие с датой и сообщение клиента отдельно. Ответ объясняет передачу спора, а сохраненный результат становится конкретной карточкой с исходным вопросом. Отсутствующий номер остается блокирующим пробелом.",
  "constraint": "Преобразование выполняется в браузере по явным правилам подготовленного формата. Внешних систем, распознавания произвольных документов и генерации ответов LLM нет.",
  "steps": [
    "Исходный вопрос: готовится карточка спора D-104.",
    "Удалить номер заказа: выводится точный пробел.",
    "Сохранить один и тот же результат дважды: история не дублируется."
  ],
  "inspection": [
    "Исходный вопрос: готовится карточка спора D-104.",
    "Удалить номер заказа: выводится точный пробел.",
    "Сохранить один и тот же результат дважды: история не дублируется.",
    "Скачать карточку и сверить обе версии события."
  ],
  "sample": {
    "headers": [
      "Действие",
      "Наблюдаемый результат"
    ],
    "rows": [
      [
        "1",
        "Исходный вопрос: готовится карточка спора D-104."
      ],
      [
        "2",
        "Удалить номер заказа: выводится точный пробел."
      ],
      [
        "3",
        "Сохранить один и тот же результат дважды: история не дублируется."
      ],
      [
        "4",
        "Скачать карточку и сверить обе версии события."
      ]
    ]
  },
  "sampleNote": "Самостоятельный проект на подготовленных исходных данных. Действия выполняются локально.",
  "caseStudy": {
    "role": "Разработка исполняемого преобразования",
    "contribution": "Подготовил исходный материал, реализовал правила разбора и проверок, связал извлеченные поля с исходными фрагментами и добавил сохранение результата.",
    "objective": "Отметка вручения и сообщение получателя остаются разными сведениями.",
    "problem": "Журнал D-104 говорит о вручении в 14:12. Получатель оспаривает это событие; повтор статуса не разрешает противоречие.",
    "result": "В карточке есть D-104, отметка вручения и «посылки у меня нет». Помощник не обвиняет получателя и не заменяет его сообщение статусом системы.",
    "deliverables": [
      "Исходный материал → результат",
      "Подготовленный результат",
      "Исходные данные и порядок самостоятельной проверки"
    ],
    "blocks": [
      {
        "type": "text",
        "title": "Событие и слова клиента сохраняются раздельно",
        "text": "Сохраняю событие с датой и сообщение клиента отдельно. Ответ объясняет передачу спора, а сохраненный результат становится конкретной карточкой с исходным вопросом. Отсутствующий номер остается блокирующим пробелом."
      },
      {
        "type": "callout",
        "title": "Граница работы",
        "text": "Преобразование выполняется в браузере по явным правилам подготовленного формата. Внешних систем, распознавания произвольных документов и генерации ответов LLM нет."
      }
    ]
  },
  "deliverable": {
    "type": "workflow",
    "entry": "/catalogue/deliverables/p33-c04/index.html",
    "label": "Открыть работающий результат",
    "files": [
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p33-c04/index.html",
        "name": "Интерактивный результат",
        "mimeType": "text/html"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p33-c04/source.json",
        "name": "Исходные условия и модель",
        "mimeType": "application/json"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p33-c04/README.html",
        "name": "Повторить проверку",
        "mimeType": "text/html"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p33-c04/input.txt",
        "name": "Исходный материал",
        "mimeType": "text/plain"
      },
      {
        "path": "/catalogue/deliverables/p33-c04/example-output.json",
        "name": "Результат разбора исходного примера",
        "mimeType": "application/json"
      }
    ],
    "summary": "В карточке есть D-104, отметка вручения и «посылки у меня нет». Помощник не обвиняет получателя и не заменяет его сообщение статусом системы."
  },
  "takeaway": "В карточке есть D-104, отметка вручения и «посылки у меня нет». Помощник не обвиняет получателя и не заменяет его сообщение статусом системы.",
  "capabilities": [
    "completed_workflow"
  ],
  "externalConnections": []
}