В середине работы задача сместилась от условий к праздничной рекламе. В итоге разделили два назначения.
Да, один ролик мы пытались заставить сделать две разные работы. Разделение честнее.
Заказчик
Отзывы
Вымышленные заказы, оценки и ответы.
Проверили отказ после заполнения, а не на пустой форме.
Пустую форму потерять не жалко; проблему видно только после ввода.
Попросили сохранить доплату отдельным событием.
Так легче увидеть, какая часть услуги закрыта сертификатом, а какая оплачена дополнительно.
Проект: Сертификаты: деньги, оказанные услуги и остаток обязательств
Тексты сообщений дали вместе с ситуациями. Мы обсуждали не «сделать милее», а уместную реакцию героя.
Милый персонаж не должен отвлекать от того, что заказ ещё не доставлен.