Переспрос как полезная часть голосового сервиса
«Повторите, пожалуйста, номер дома». В этой фразе нет технологического блеска. Зато она может спасти заявку. Разберем, когда переспрос действительно помогает разговору.
Егор Белов
Пример активности: 5 дней назад
О коллекции
Редакционный профиль Аишки: вымышленный специалист представляет направление. Работы и статьи подготовлены для авторской коллекции площадки.
Что голосовой помощник вправе подтвердить
Голос может звучать уверенно раньше, чем система получила подтверждение. Поэтому отдельно разбираю, что помощник узнал, что предположил и что уже вправе сообщить человеку.
