← Все работы

Ответ по нужной версии базы знаний

О коллекции

Авторская работа коллекции Аишки. Персонажи и исходные ситуации придуманы; материал не подтверждает заказ или результат действующего клиента.

Дата сценария:

Путь уведомлений выбирается по версии, а не по похожему заголовку статьи.

Дата выпуска кейса
РольРазработка исполняемого преобразования
ПроектКонцепция

О проекте

Задача

В учебной базе две инструкции: для меню задач v2 и для профиля v3. На одинаковый вопрос нужны разные пути.

Результат

При версии 3 показан путь «Профиль → Уведомления» и KB-31. Замена на 2 дает «Задачи → Настройки» и KB-12; версия 4 не находит подходящий источник.

Что передано заказчику

  • Исходный материал → результат
  • Подготовленный результат
  • Исходные данные и порядок самостоятельной проверки

Инструменты и подход

Навыки

Базы знанийРедактура поддержкиВерсионность документовМаршрутизация обращений

Готовая работа

Ответ опирается на выбранный источник

Сделала версию обязательным полем поиска. Источник выбирается только при совпадении версии; неизвестная редакция не наследует ответ из случайной статьи. Сами инструкции доступны рядом с запросом.

Граница работы

Разбор и материалы

Вклад и команда

Подготовил исходный материал, реализовал правила разбора и проверок, связал извлеченные поля с исходными фрагментами и добавил сохранение результата.

Ссылки и материалы

Связанные услуги

Другие работы

Базы знанийРедактура поддержкиВерсионность документов

Редакционная концепция по брифу P33-C01. Ситуации и значения подготовлены для проверки подхода.

Материалы доступны для изучения и самостоятельной проверки.

Обсуждение

Задайте вопрос об этой работе, обсудите решение или поделитесь своим опытом.

Обсуждение открыто для всех участников.

Загружаем комментарии…