Соберем помощника для одной команды по ее действующим инструкциям. Документы получат владельцев, версии и статусы актуальности, а ответы — ссылки на используемые фрагменты. При противоречии источников помощник запросит уточнение; правила доступа будут применяться до поиска и формирования ответа.
Стоимость и сроки — после обсуждения задачи
Этапы работы
Согласуем базу, владельцев документов, роли и правила применимости инструкций.
Импортируем документы с версиями и настроим интерфейс вопросов с цитатами.
Реализуем обновление и отзыв источников, разграничение доступа и журнал запросов.
Проверим ответы разных ролей, конфликты версий и обновление документа; передадим порядок ведения базы.
Что получит заказчик
Рабочий интерфейс вопросов и ответов с цитатами документов.
Подключенная база с владельцами, версиями и статусами материалов.
Роли доступа и процесс обновления или отзыва источника.
Журнал запросов и список пробелов для владельца базы знаний.
Ограничения и условия
Актуальность исходных инструкций подтверждают их владельцы; помощник не назначает правила компании.
Подключение каждой новой системы и затраты на инфраструктуру согласуются отдельно.
Проверка доступа, версий и контрольных вопросов входит в поставку.
Содержание 2
Что нужно для начала
Разрешенные документы, владелец базы, правила применимости, роли пользователей, типовые вопросы и доступ к выбранной инфраструктуре.
Как проверяем результат
Пользователь получает ответ из применимой версии доступного ему документа. Отозванный источник перестает использоваться, конфликт виден владельцу базы, а вопросы без ответа попадают в журнал пробелов.