Помощник объясняет подачу обращения, а не решает спор
Ответ ссылается на полную процедурную памятку.
Задача
Вопрос о неисправности требует маршрута подачи, но не дает оснований обещать возврат. Подготовлена учебная памятка приема обращения.
Процедура не подменяет решение по спору
Связала ответ с процедурой: что описать, какие данные приложить и что произойдет дальше. Решение по конкретному обращению в ответ не включается. Если нет товара или причины, соответствующее поле остается вопросом.
Граница работы
Преобразование выполняется в браузере по явным правилам подготовленного формата. Внешних систем, распознавания произвольных документов и генерации ответов LLM нет.
Что сделано
Подготовил исходный материал, реализовал правила разбора и проверок, связал извлеченные поля с исходными фрагментами и добавил сохранение результата.
Помощник выдает готовый порядок обращения и сохраняет KT-204 с наблюдаемой неисправностью. В результат не добавлен выдуманный срок гарантии.
- Исходный материал → результат
- Подготовленный результат
- Исходные данные и порядок самостоятельной проверки
Открыть работающий результат · Контрольные примеры CSV · Повторить проверку · Модель и исходные условия