Специалисты
14 специалистовСайты с каталогом и заявками
Каталог, фильтры, страницы предложений и передача обращений в CRM. В работе Adventure Guide показаны поиск туров, адаптивные страницы и связь форм с Битрикс24.
Пример работыAdventure Guide: поиск туров и интеграция с Битрикс24Смотреть работу ↗Навыки и инструменты
Прототип помощника по базе знаний
Готовые ответы с основанием из подходящей версии инструкции. В примере можно сменить версию продукта и проверить, как меняется ответ или появляется запрос уточнения.
Пример работыОтвет по нужной версии базы знанийСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Прототип ответов для записи в салон
Проверка адреса, длительности и доступных ресурсов перед подтверждающей репликой. Пример собирает текст визита из переданных данных и задаёт вопрос при пропуске.
Пример работыДва салона: адрес попадает в карточку визитаСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Сценарий голосового приёма заявки
Исполняемый текстовый прототип уточнений, исправления адреса и подтверждения данных. Можно проверить итоговую реплику перед подключением телефонии.
Пример работыАдрес исправляется до подтверждения заявкиСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Заполненный бриф из входящей заявки
Разбор подготовленного письма в поля, ограничения и вопросы менеджеру. В примере упаковки сохраняются размеры, материал, тираж и желаемая дата.
Пример работыИз письма об упаковке — в заполненный запросСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Ответы о заказах и возвратах
Прототип формирования ответа по состоянию заказа и конкретной позиции. Пример частичного возврата проверяет количество и сохраняет локальную карточку обращения.
Пример работыЧастичный возврат: обращение по одной строке заказаСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Помощник первого рабочего дня
Поиск коротких инструкций по роли сотрудника и теме вопроса. Ответ показывает источник и объясняет, к кому обратиться за подтверждением доступа.
Пример работыПервый день: почта, задачи и доступы по шагамСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Подготовка контента по согласованным данным
Сборщик текста из брифа, цены и источника конкретного клиента. Изменение владельца или версии данных останавливает подготовку спорного материала.
Пример работыРедакционный сборщик: материал не теряет своего клиентаСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Обработка заявок без повторных записей
Исполняемая модель приёма событий с журналом, конфликтами и восстановлением после сбоя. На приложенных данных повтор доставки не создаёт второй заказ.
Пример работыОтвет потерялся, запись сохраниласьСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Встреча в протокол и задачи
Решения, предложения и поручения с автором и сроком по исходной расшифровке. Неопределённые условия остаются вопросами для участников.
Пример работыПротокол сайта сохраняет степень договоренностиСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Отчёт по оплатам и возвратам
Дневные итоги по журналу событий с исключением повторной доставки. Вместе с отчётом доступны исходные данные и SQL для проверки сумм.
Пример работыОплата, повтор и возвратСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Письма и документы в заявки
Структурированная карточка с артикулами, размерами и ссылками на исходные строки. Похожие обозначения требуют сверки, а повтор импорта сохраняет прежний результат.
Пример работыАртикул и размер сверяются независимоСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Карточка груза из заявки на перевозку
Размеры, масса, объём и адреса в отдельных полях с вопросами по расхождениям. В примере можно пересчитать объём мест и сравнить его со значением в письме.
Пример работыСборный груз: объем по размерам и конфликт с письмомСмотреть работу ↗Навыки и инструменты
Разбор закупочного комплекта
Требования, документы и этапы поставки со ссылками на исходные пункты. Противоречия и условия для уточнения вынесены отдельно для предметного рассмотрения.
Пример работыКомплект мебели: документы разнесены по этапамСмотреть работу ↗Навыки и инструменты