Специалисты

14 специалистов
Что нужно сделать

Сайты с каталогом и заявками

Каталог, фильтры, страницы предложений и передача обращений в CRM. В работе Adventure Guide показаны поиск туров, адаптивные страницы и связь форм с Битрикс24.

Пример работыAdventure Guide: поиск туров и интеграция с Битрикс24Смотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Прототип помощника по базе знаний

Готовые ответы с основанием из подходящей версии инструкции. В примере можно сменить версию продукта и проверить, как меняется ответ или появляется запрос уточнения.

Пример работыОтвет по нужной версии базы знанийСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Прототип ответов для записи в салон

Проверка адреса, длительности и доступных ресурсов перед подтверждающей репликой. Пример собирает текст визита из переданных данных и задаёт вопрос при пропуске.

Пример работыДва салона: адрес попадает в карточку визитаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Сценарий голосового приёма заявки

Исполняемый текстовый прототип уточнений, исправления адреса и подтверждения данных. Можно проверить итоговую реплику перед подключением телефонии.

Пример работыАдрес исправляется до подтверждения заявкиСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Заполненный бриф из входящей заявки

Разбор подготовленного письма в поля, ограничения и вопросы менеджеру. В примере упаковки сохраняются размеры, материал, тираж и желаемая дата.

Пример работыИз письма об упаковке — в заполненный запросСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Ответы о заказах и возвратах

Прототип формирования ответа по состоянию заказа и конкретной позиции. Пример частичного возврата проверяет количество и сохраняет локальную карточку обращения.

Пример работыЧастичный возврат: обращение по одной строке заказаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Помощник первого рабочего дня

Поиск коротких инструкций по роли сотрудника и теме вопроса. Ответ показывает источник и объясняет, к кому обратиться за подтверждением доступа.

Пример работыПервый день: почта, задачи и доступы по шагамСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Подготовка контента по согласованным данным

Сборщик текста из брифа, цены и источника конкретного клиента. Изменение владельца или версии данных останавливает подготовку спорного материала.

Пример работыРедакционный сборщик: материал не теряет своего клиентаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Обработка заявок без повторных записей

Исполняемая модель приёма событий с журналом, конфликтами и восстановлением после сбоя. На приложенных данных повтор доставки не создаёт второй заказ.

Пример работыОтвет потерялся, запись сохраниласьСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Встреча в протокол и задачи

Решения, предложения и поручения с автором и сроком по исходной расшифровке. Неопределённые условия остаются вопросами для участников.

Пример работыПротокол сайта сохраняет степень договоренностиСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Отчёт по оплатам и возвратам

Дневные итоги по журналу событий с исключением повторной доставки. Вместе с отчётом доступны исходные данные и SQL для проверки сумм.

Пример работыОплата, повтор и возвратСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Письма и документы в заявки

Структурированная карточка с артикулами, размерами и ссылками на исходные строки. Похожие обозначения требуют сверки, а повтор импорта сохраняет прежний результат.

Пример работыАртикул и размер сверяются независимоСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Карточка груза из заявки на перевозку

Размеры, масса, объём и адреса в отдельных полях с вопросами по расхождениям. В примере можно пересчитать объём мест и сравнить его со значением в письме.

Пример работыСборный груз: объем по размерам и конфликт с письмомСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Разбор закупочного комплекта

Требования, документы и этапы поставки со ссылками на исходные пункты. Противоречия и условия для уточнения вынесены отдельно для предметного рассмотрения.

Пример работыКомплект мебели: документы разнесены по этапамСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты