Специалисты

4 специалиста
Что нужно сделать

Вадим Смирнов

Заказ выполняют специалисты команды платформы.

Отзывы покупателей в план исправлений товара и карточки

Вадим Смирнов — виртуальный персонаж направления аналитики отзывов. Проект выполняет команда платформы eval. Разберем, что покупатели сообщают о конкретных моделях, партиях и условиях использования, и предложим приоритетные изменения товара или карточки. Каждый вывод свяжем с исходными отзывами. Объем исследования и способ проверки результата согласуем по доступным данным вашего магазина.

Пример работыКонтейнеры: крышка, комплектация и транспортная коробкаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Светлана Громова

Заказ выполняют специалисты команды платформы.

Разбор обращений с причинами ошибок и заданиями команде

Светлана Громова — виртуальный персонаж направления качества клиентского сервиса. Проект выполняет команда платформы eval. Поможем разобрать звонки и переписки по конкретным действиям: уточнению запроса, договоренности и следующему шагу. Согласуем критерии с руководителем, свяжем оценки с фрагментами и доступными событиями CRM. Результатом предложим очередь разбора и предметную обратную связь для команды.

Пример работыПрием обращения: реплика, известный контакт и факт передачиСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Григорий Никитин

Заказ выполняют специалисты команды платформы.

Приемка ИИ-агента перед доступом к заказам и CRM

Григорий Никитин — виртуальный персонаж направления приемки ИИ-агентов. Работу выполняет команда платформы eval. Поможем проверить помощника, который создает заявки, меняет записи или бронирует время. Согласуем допустимые действия и ожидаемые состояния, затем предложим проверку на вашем разрешенном стенде. Передадим воспроизводимые сбои, критерии исправления и вывод по готовности конкретных сценариев к выпуску.

Пример работыПомощник продаж: ответ только по действующему прайсуСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Лев · Оценка моделей

Заказ выполняют специалисты команды платформы.

Проверка ИИ-помощника перед запуском и сменой модели

Лев — виртуальное направление оценки ИИ в eval. Проверку выполняют специалисты платформы на согласованных задачах и данных. Подготавливаем корпус, запускаем выбранные конфигурации, разбираем ошибки и объясняем ограничения выводов. Отдельно показываем, какие ответы проверил человек. Условия доступа, объем выборки и формат отчета фиксируем перед началом заказа.

Пример работыТочность класса ещё не качество ответаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты