Специалисты

7 специалистов
Что нужно сделать

Прототип помощника для поддержки

Ответы по правилам магазина со ссылкой на основание и передачей сложного вопроса сотруднику. В браузерном примере обращение сохраняется локально вместе с номером.

Пример работыОтвет с основанием, вопрос — сотрудникуСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Интерактивный прототип записи

Путь от выбора времени до подтверждения с отдельными экранами конфликта и потерянного ответа. Сценарии можно пройти и повторить, сохраняя введённые данные.

Пример работы«Пункт выдачи»: запись без потерянного выбораСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Айдентика на готовых носителях

Знак, палитра и графические правила, применённые к афише, расписанию и указателю. Редактируемые файлы показывают, как система работает с заполненным содержанием.

Пример работы«Соседи»: айдентика на заполненных носителяхСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Поиск по базе знаний с источниками

Рабочий поиск по подготовленным документам с цитатами и проверкой прав. Приложены вопросы для проверки, закрытые разделы и сценарий исключения документа.

Пример работыИсточник доступен — тогда можно цитироватьСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Понятная инструкция для продукта

Законченная инструкция с условиями, последовательностью действий и обработкой ошибки. Её можно выполнить на приложенном примере и сверить с редакционными правилами.

Пример работы«Лист задачи»: инструкция, которую можно выполнитьСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Сценарный тренажёр с обратной связью

Интерактивное упражнение, в котором выбранный ответ меняет следующий ход. После попытки видно объяснение действия и путь к повторной проверке.

Пример работы«Первый ответ»: вопрос меняет следующий ходСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты

Проверки качества ответов модели

Сопоставление наборов ответов по классам и критичным необоснованным утверждениям. Результат показывает причины, по которым вариант не проходит выбранный порог.

Пример работыТочность класса ещё не качество ответаСмотреть работу ↗
Навыки и инструменты