Разбор причин в отзывах покупателей
Темы, цитаты и отдельные выводы по моделям товара. Пример контейнеров различает проблемы крышки, комплектации и транспортной коробки.
Специалисты
3 специалиста
Разбор качества звонков и переписок
Критерии наблюдаемых действий и оценки со ссылками на конкретные реплики. Можно различить обещание, уточнение и фактическую передачу обращения.
Навыки и инструменты
Проверки качества ответов модели
Сопоставление наборов ответов по классам и критичным необоснованным утверждениям. Результат показывает причины, по которым вариант не проходит выбранный порог.
