Поиск тура, подробная программа и обращение с контекстом поездки соединены в один путь. Параметры выбора остаются видимыми на странице маршрута.
О проекте
Адвенче
Adventure Guide — туроператор активных и приключенческих путешествий по России, работающий также с международным въездным туризмом.
Цель
Путешественник сравнивает даты, длительность, сложность и условия поездки. Если эти сведения разбросаны по странице, ему приходится собирать предложение заново перед обращением.
Решение
До
- Клиент
Общий запрос
Клиент долго изучает каталог и отправляет общий вопрос.
Параметры подходящего тура не зафиксированы.
- Сотрудник
Повторная квалификация
Менеджер заново уточняет тур, даты и другие базовые параметры.
Известные сайту данные собираются повторно.
- Сотрудник
Ручная работа с контекстом
Сотрудник переносит данные в CRM и собирает договор вручную.
Переписка, источник и документы разделены.
После
- Клиент
Выбор тура
Клиент задает параметры и выбирает конкретную программу.
- Система
Передача контекста
Сайт передает в CRM выбранный тур, данные обращения и источник.
- Сотрудник
Работа из CRM
Менеджер продолжает переписку и формирует документ из карточки сделки.
Интеграции
Результат
Реализованы фильтрация туров, адаптивные страницы программ, API-интеграция форм с Битрикс24 и подготовка документов.
Инструменты и подход
Инструменты
Содержание 5
От параметров поиска к программе
На входе посетитель сужает выбор по условиям путешествия. На странице тура получает фотографии, программу и особенности маршрута. Мы выделили длительность, маршрут и состав включённых услуг в блок, который остаётся доступным при прокрутке. Он помогает сопоставлять подробное описание с основными условиями предложения.
Мобильные страницы
Обращение сохраняет контекст тура
Формы связаны с Битрикс24 через API, а подготовка документов включена в рабочий контур. Интерфейс подводит к обращению по выбранной программе: сначала человек изучает маршрут и условия, затем связывается с компанией. Это объединяет пользовательскую часть выбора и дальнейшую работу менеджера.
Описание и программа тура
Архивные версии сайта
Вклад и команда
Поиск и страницы туров, дизайн-система и интеграция форм с CRM
Команда проекта
Руководитель проекта
Арт-директор
Дизайнеры
Дизайнеры
Frontend-разработчики
Frontend-разработчики
Backend-разработчики
Контент-редакторы
Фотографы
Команда клиента
Команда клиента
Команда клиента
Команда клиента
Команда клиента
Команда клиента
Загружаем комментарии…